アパホテルのキャンセル料無料はいつまで？キャンセル料はいくら？事前決済や現地決済での返金についても

2023年2月現在、全国に687館を有しているアパホテル。

主要な駅や観光地に一つはあるイメージです。

アパホテルに予約したものの、急な予定変更などで宿泊前にキャンセルしないといけなくなったら、すぐにキャンセル手続きをしましょう。

アパホテルのキャンセル料が無料なのは、予約日の前日までのキャンセルとなります。

宿泊当日のキャンセルは宿泊費用100%が発生します。

そして、団体予約の場合は宿泊予定日の14日前からキャンセル料が発生します。

ここではアパホテルのキャンセル料の発生とキャンセルした場合の返金について解説します。

アパホテルのキャンセル料はいつからかかる？

アパホテルは個人予約と団体予約でキャンセル料の発生日が違います。

個人…当日及び無断キャンセルでキャンセル料が発生

団体予約…14日前からキャンセル料が発生（15名以上からが団体予約）

また、宿泊日数を短縮した場合は宿泊しないこととなった最初の日の分の料金についてのみ違約金を収受するということです。

若干わかりにくいですが、例えば5日間の宿泊予定を3日間に短縮した場合、本来4日目になるはずだった日の料金ということでしょう。

キャンセル料はいくら？

当日及び無断キャンセルは個人・団体問わず宿泊初日の料金の100％となります。

個人予約では、予約日の前日までのキャンセルであれば0円です。

ですので、個人予約ではアパホテルのキャンセル料は0円か100%かのどちらかです。

そして団体予約ではキャンセルした日によってキャンセル料が違います。

14〜8日前まで：宿泊初日の料金の20％
7〜2日前まで：宿泊初日の料金の50％
前日：宿泊初日の料金の80％

ちなみにアパホテルは700近い数のホテルを有しているので場所によっても通常料金に差があります。

例えば、同じ首都圏でも新宿歌舞伎町タワーはシングルルームが16,000円〜、横浜関内では同じシングルルームが8,000円〜となっています。

シーズンやイベント等で変動があるということですが、予約の際は泊まるホテルの通常料金を確認しておくこともおすすめします。

キャンセル料の返金はどうなる？

現地払いの予定だった場合、キャンセル料が無料の期間にキャンセルするのであれば、特に何かする必要はありません。

クレジットカードなどで事前決済をしていた場合は、キャンセル料はクレジットカード会社に返金されます。

返金のタイミングはクレジットカード会社によって違うので、いつ返金されるのかはクレジットカード会社に問い合わせてみてください。

キャンセル料の支払い方は？

予約時にオンライン決済をしている場合は、決済された金額から規定のキャンセル料が徴収されます。

タイミングによってはいったんすべての金額が決済され、後日キャンセル料を引いた金額がクレジットカード会社に返金されることもあります。

現地決済を予定していた場合は、ホテルが指定する方法で支払いをします。経験者の声としては後日請求書が送られてきたようです。

キャンセル料が発生してしまった場合は速やかに支払いをするようにしましょう。

キャンセル料の支払い連絡はどうやってくる？

アパホテルは、公式アプリ・公式ホームページ・電話のほか、各予約サイトからの予約が可能です。

キャンセル料の支払いについては、ホテルから直接連絡がいく場合が多いようです。

某予約サイトにも「キャンセル料は宿泊施設が請求するもの」と記載があったので、予約サイトを介しての請求等手間のかかることはあまりしないのではないかと考えられます。

まとめ

アパホテルは、個人では前日までキャンセル料が無料ということで大分良心的な気がします。

自社アプリ等で簡単に予約ができるので、キャンセルの手続きも同様に簡単に済ませられますね。

予約サイトからの場合はサイトからキャンセルが出来ますが、どちらにしても当日キャンセルする場合は直接ホテルへ連絡するとスムーズだと思います。当日でもやむを得ない事情の場合は柔軟に対応してくれるとのことです。

また、記事内で団体の話題が出ましたが、アパホテルでは団体・グループ予約で特典が受けられるようです。

様々な試みをしているアパホテルにぜひ一度泊まってみてはいかがでしょうか。

もし、キャンセルをすることになった場合はくれぐれもお気をつけください。　