スマホの機種変更をしたら、スマホが変わるので、Huluのデータを引き継ぎできるのか不安ですよね。
端末を機種変更しただけなら、機種変更後の端末でHuluにログインすれば、データは引き継がれているので、特に何かする必要はありません。
iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneに機種変更したとしても、同じ携帯会社なのであれば、特に何かする必要はありません。
しかし、キャリア決済にしていて、携帯会社も変更したなら登録している決済方法は変更する必要があります。
ここでは機種変更した場合のhuluデータの引き継ぎについて解説します。
hulu機種変更の引き継ぎはどうやる?
スマホの機種変更をした場合、huluアカウントで設定しているログインID(メールアドレス)とパスワードがわかっていれば、簡単に引き継ぎが可能です。
新しい端末にHuluアプリをダウンロードし、Huluアカウントにログインするだけです。
その他に何かする必要はありません。
それはiPhoneでもAndroidでも変わりません。
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キャリアも変更した場合は決済方法を変更
ただ、iPhoneとAndroid間で機種変更し、それに伴いiTunes Store決済とGoogle Play決済から他の決済方法に変える場合はややこしくなります。
この場合はそれぞれの決済を利用しているhuluアカウントを解約しなければなりません。
そして次の機種でもhuluを利用するのであれば、違うメールアドレスでアカウントを一から作り直して登録となります。
この後のiPhoneとAndroidそれぞれの項目で、iTunes Store決済とGoogle Play決済の解約方法も合わせて説明します。
iPhoneでのやり方
huluアカウントのログインIDとパスワードがわかっていれば、新しい端末で再度huluアプリをインストールして利用し始めることができます。
機種変更に伴いiTunes Store決済から別の決済方法にする場合は、iTunes Store決済を利用しているhuluアカウントの解約が必要です。
以下、解約の手順です。
- App Storeでアイコンをタップし「サブスクリプション」のページへ
- 「hulu」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセル」をクリック
- 「確認」を選択すると解約が完了
詳しくはHuluヘルプセンターを確認してみてくださいね。
Androidでのやり方
huluアカウントがわかっている場合はiPhoneと同じです。
Google Play決済の解約手順です。
- huluのウェブサイトからアカウントページにアクセスし、ログインする
- プロフィール選択画面が表示される場合は、一番左か左上に表示されるプロフィール(オーナープロフィール)を選択
- 「Google Playへ移動」をクリック
- 「hulu」を選択
- 「定期購読を解約」を選択
詳しくはHuluヘルプセンターを確認してみてくださいね。
ログインができない場合は?
ログインが出来なくて使えないという事例が多いのではと思われます。
その場合は「パスワードを忘れた」「ログインID(メールアドレス)が違っている」が主な原因でしょう。
その他、動画のダウンロードをする場合に「アカウント一つにつき、2台以上の端末で利用しようとしている」が挙げられます。
それぞれの対処法をご紹介します。
パスワードを忘れた
多くのログインページにはパスワードの再設定ページがあります。
huluにも「パスワードをお忘れですか?」という案内があるのでそれに沿って入力し、パスワードを再設定してみてください。
ログインID(メールアドレス)が違っている
ログインIDとパスワードを入力したもののどちらかが間違っている場合、エラー表示が出ると思います。
IDが違っていると、先述した「パスワードをお忘れですか?」のページでメールアドレスを入力してもその後パスワード再設定のメールが届かないと思います。
他に考えられるメールアドレスを入力してもうまくいかなければ、登録情報が違っている可能性があるので「サポート窓口」に以下の情報を入れて連絡してみましょう。
1. 名前(漢字・よみがな)
2. 生年月日(西暦)
3. 心当たりのある メールアドレス
4. 利用している支払い情報
アカウント一つにつき、2台以上の端末で利用しようとしている
huluでは作品のダウンロードが可能ですが、アカウント一つにつき2台までと制限があります。
新たに別の端末でダウンロードをする時はウェブサイトのアカウントページから以前の端末の利用中止を行いましょう。
まとめ
端末の機種変更のみなら、新しい端末でhuluにログインすれば、そのまま視聴できます。
特別なことをする必要はありません。
ただし、機種変更前にダウンロードした動画は機種変更前の端末内のデータに保存されているので、新しい端末になった場合は再度ダウンロードする必要があります。
そして、ダウンロードは1アカウントにつき2台までの制限があるので、制限に引っかかるようなら旧端末のダウンロードデータは削除しておきましょう。
また、iTunes Store 決済・Google Play 決済をしていた人が、他の支払い方法へ変更するのは、少し厄介です。
Huluヘルプセンターページを確認してみてくださいね。