Qoo10の公式サイトは安全？安全なショップの見分け方や買ってしまったときの対処法についても

Qoo10はいろんなショップがありますが、なかには悪質なショップもあったりします。

安全でないショップから購入すると、「なかなか商品が届かない」「低品質な商品が届いた」「偽物だった！」など残念なことになることも。

そうならないためにも安全なショップから購入することが大事です。

安全なショップの見分けるには、以下の2つをチェック！

• 商品レビューをチェックする
• 商品Q＆Aをチェック

また「公式」と書かれているショップは安全なので、できるだけ「公式サイト」からの購入したほうがいいでしょう。

それでも商品の中には公式サイトがないものもあるので、安全なショップかどうかを確認してから購入するようにしてくださいね。

ここではQoo10での安全なショップの見分け方と偽物の商品をつかまないための確認方法を解説します。

Qoo10公式ショップは安全？

Qoo10で公式ショップには「公式」の表示があります。

しかし小規模のブランドにはついていないこともあります。その場合は「販売店＝ブランド名」になっているか、を確認しましょう。

ただし確実に本物かどうかの保証はありません。

またブランド公式ショップでなくともブランドから正式に許可を得ているショップは「公式パートナー」「公式取扱店」などの表記があります。

その場合は公式ショップとして安全に利用できます。

Qoo10の商品が偽物か本物かの見分け方

正規品かどうか

「正規品」という表示がある商品を購入したほうが安心です。

とはいえ、「正規品」と書かれていても絶対に偽物ではない保証にはなりません。

しかし偽物だった場合は「正規品」という表示がされているので、それを理由に返金をもとめる根拠になります。

商品説明を確認

「正規品」と書かれていても、商品説明を読んでみると「特殊ルートで仕入れているのでシリアルナンバーを消している」「本体と外箱の仕入れ先が違うため番号が異なる」といった奇妙な説明があるなら要注意。

このような商品がすべて偽物とは断定できませんが、確実に偽物を買わないためには少しでも怪しい商品説明があれば避けましょう。

極端に安い価格

Qoo10ではクーポンなどを利用するとかなりの激安で購入することができますが、割引前の定価価格を確認してみましょう。

定価が正規品よりも多少安い場合は大丈夫ですが、半額以下などあまりにも安い商品は要注意。

もちろん、外箱がつぶれている、使用期限が違いといったアウトレット商品のような激安で販売されている場合は、明確に安い理由がわかるので問題ありません。

しかしそれ以外の場合は偽物である可能性が高いです。

発送国を確認

商品詳細ページには発送国が書かれています。

韓国コスメは基本的に韓国から、日本コスメは基本的に日本国内から発送されます。

そのため韓国コスメなのに中国から発送されている、というような商品は避けるようにしましょう。

商品検索の際に、発送国を選択することができるので、韓国コスメの場合は発送国を「韓国」にして検索することで偽物をつかむ可能性が低くなります。

Qoo10の安全なショップの見分け方

商品のレビューをチェック

そのショップで実際に商品を購入したユーザーのレビューをチェックしましょう。

全体的にいい口コミが多い場合は、きちんとしたショップである可能性が高いです。

ただしレビューに高評価が多いからと言っていいショップとは限らないため、しっかりとレビューを読んでみましょう。

また低評価もしっかりと確認しましょう。

商品Q＆Aをチェック

商品レビューのほかにユーザーからの質問にショップが解凍する「商品Q&A」もチェックしてみましょう。

質問・回答は非公開のものもありますが、誰でも閲覧できるように公開されているものもあります。

ショップからの回答を読むことで、そのショップが誠実かどうか、信頼できるかどうかがある程度わかります。

もし偽物を買ってしまったら？

どれだけ注意して商品を選んでも、偽物をつかんでしまう可能性はあります。

もし意図せず偽物を購入してしまった場合、返品要請を行いましょう。

商品は受け取ってから7日以内に返品要請をすれば返品ができます。

7日間は意外とすぐなので、偽物とわかったらすぐに手続きをしましょう。

返品要請の手順

返品要請の手順は以下です。

1. ログインし、「MyQoo10 or MY」をクリック
2. 「キャンセル／払い戻し」をクリック
3. 該当の商品の右側にある「返品要請」をクリック
4. 返品の理由と商品の状態を入力し、「続ける」をクリック
5. 払い戻し金額を確認し、[続ける]をクリック。「完了」画面が出たら手続き終了

ただし、ショップによっては返品を撤回する要請が届くこともあります。その場合は、次の手順で撤回要請をしましょう。

1. ログインし、「MyQoo10 or MY」をクリック
2. [キャンセル／払い戻し」をクリック
3. 該当の商品の「備考」欄にある「拒否する」をクリック
4. 拒否の理由を選択し、ショップへのメッセージ（詳しい拒否理由）を入力
5. [確認]をクリックし、次の画面でもう一度[確認]をクリック

それでも返品に応じてもらえないときは、Qoo10カスタマーセンターに問い合わせてみてくださいね。

まとめ

Qoo10では激安で商品を購入できますが、なかには偽物を販売しているショップも残念ながらあります。

しかし、上記の事を確認すれば、偽物をつかむ可能性は低くなるので、しっかり確認して安全なお買い物をしましょう。