Qoo10の承認待ちや本人確認とは？やり方やメールの内容、本人確認書類とは？

Qoo10でお買い物したら発送状況が「承認待ち」。詳細を見てみると「ご本人様の確認必要」と本人確認が求められる場合があります。

本人確認が必要となるときとしては、

といった場合になるようです。

Qoo10から本人確認に対応するようメールが来るので、そのメールの内容通りの手順を行えば、商品購入となるので早めに対応しましょう。

Qoo10の承認待ちとは？

Qoo10で本人確認が必要となる場合、「ご本人様の確認待ち」という表示になっています。

ステータスを確認するには、注文リストの一覧を確認してみてくださいね。

本人の承認待ちの場合は、本人確認が必要となり、本人の確認ができれば発送準備に入ります。

承認待ちを解除するには、次の流れになります。

Qoo10で本人確認が必要な場合は、Qoo10からメールが来ているはずです。

そのメールには、本人確認するためにこのようなことをしてください、といった内容が書かれているので、その内容通りに行いましょう。

本人確認ですることは、

という流れになります。

もし本人確認のメールが届いていないようであれば、まずはショップに問い合わせてみましょう。

ショップへのお問い合わせは商品ページに書かれています。

ショップから何も返事がない場合は、Qoo10のカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

◆Qoo10カスタマーセンター

電話番号：050-5840-9100
受付時間 09:00~18:00
(土日・祝日を除く)

Qoo10での本人確認に必要な書類とは、

のいずれかとなります。そのほかに

が必要となります。

Qoo10でのお買い物は商品によっては本人確認などの承認待ちで時間がかかることがあります。

また海外発送が多いので、商品が届くのには時間がかかることも。

ですので、急ぎで商品が欲しい場合は楽天市場やAmazonで購入したほうがいいかもしれませんね。

楽天市場やAmazonでは高額商品を購入したとしても本人確認などもなく、即日発送に対応しているショップであれば早ければ翌日に届きます。

とはいえ、Qoo10で購入したほうが安いこともあるので、うまく使い分けるようにしましょう。