Amazonプライムは機種変更の引き継はどうやる？ログインできない場合についても

スマホの機種変更をしたときに、データ引き継ぎや再設定が必要になるときがあります。

しかし、Amazonプライムは、Amazonプライムに登録しているメールアドレスとパスワードでログインすれば、購入履歴や購入した動画などのデータが引き継がれています。

ただし、スマホ端末にダウンロードしたデータは引き継できません。

ですので、Amazonプライムビデオでダウンロードした動画は、再ダウンロードする必要があります。

また、機種変更後は設定画面を確認し、使用していない端末をデバイスから解除しておきましょう。

ここでは、機種変更した時のAmazonプライムの設定やデータの引き継ぎ方法について解説していきます。

Amazonプライムの機種変更したときは？

まず新しい端末でAmazonアプリをダウンロードします。

次に、アプリから通常のログインをするだけで（メールアドレスとパスワードを入力）、簡単に引き継ぎができます。

引き継ぎされているデータは、Amazonアカウント上で管理されている以下のデータなどです。

しかし、スマホ端末にダウンロードしたデータは引き継ぐことはできません。

ですので、Amazonプライムビデオをスマホにダウンロードしていた場合、その動画は新しい端末に再度ダウンロードする必要があります。

機種変更をした後に動画のダウンロードができない場合があります。

これは複数の端末でAmazonプライムビデオを利用すると起こる現象です。

以前使用していた端末がデバイス登録されたままだと動画がダウンロードできない場合があるので、使用していない端末は解除しておくと良いでしょう。

設定画面を確認しておけば機種変更後もスムーズに利用できます。

Amazonプライム公式サイトを開く→設定をクリック→アカウントと設定画面の「デバイス」をクリック→登録済みデバイスを確認し、使用していない端末を解除する。

機種変更した際もAmazonの会員情報（メールアドレス・パスワード）が分かっていれば、ポイントやギフト券も引き継ぐことができます。

もし機種変更の際にメールアドレスが変わった場合は、以前使用していたメールアドレスとパスワードでログインした後、会員情報変更でメールアドレスの変更を行いましょう。

新しいメールアドレスでアカウントを作ってしまうと別アカウントとなってしまうので、ポイントを引き継ぐことはできなくなります。

そして新しいアカウントと既存のアカウントは1つにまとめることができないので注意しておきましょう。

機種変更後、Amazonにログインしようとしたらログインできない！

メールアドレスもパスワードもあっているはずなのに、ログインできない場合、まずは改めて新規会員登録をしましょう。

そして、Amazonカスタマーサービスに問い合わせ、その旨を伝えましょう。

Amazonプライム会員だった場合、慌てて新しくAmazonプライム会員にならないように注意しましょう。

二重契約となり、二重でAmazonプライム会員費をとられてしまうことになります。

Amazonプライム会員だったとしても、まずは無料会員として新規で会員登録し、Amazonカスタマーサービスに連絡し、指示を仰いでくださいね。

動画や音楽などのサブスクは有料で利用している方も多いと思いますが、引き継ぎできるかどうか調べずに機種変更してしまったなんてこともあると思います。

ほとんどの公式サイトやアプリは、新しい端末でログインができればデータも引き継ぐことができます。

引き継いで使いたいものはログイン時に必要なID・パスワード・メールアドレスなどをあらかじめ控えておくようにしましょう。

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