ファイヤースティックリモコンが動かない原因としては以下があります。
- 電池切れ
- ペアリングが解除されてしまった
- ファイヤースティック自体が一時的に機能が停止している
- 本体の故障
このなかで多いのは電池切れですが、電池を変えたのに動かない場合は、ペアリング設定が外れていたり、ファイヤースティックが何らかの原因で故障したなどのことが考えられます。
ここではファイヤースティックリモコンが動かない時の対処法や原因について解説をしていきます。
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ファイヤースティックリモコン動かないときの対処法
AmazonのファイヤースティックはYouTubeなどの動画サイト以外にも、サブスクも見ることができるのでもう手放すことはできません。
特にリモコンが使いやすいのも良いですよね。
ただそんなファイヤースティックリモコンですがちょくちょく動かなくなることがあります。
その時の対処法としては以下のことが挙げられます。
ペアリングの設定をする
ファイヤースティックリモコンですが、本来ならばAmazonファイヤースティックと最初からペアリングがされています。
しかし、それが何かの拍子で設定が解除されてしまうことが時々あります。
ペアリングが外れているとファイアースティックリモコンがオレンジに点滅するので、そのサインを見逃さないようにしましょう。
その場合は、ペアリングの設定をし直しましょう。
ペアリングの設定ですが、以下の手順で行えばOKです。
- Amazonファイヤースティックを起動させる
- Amazonファイヤースティックとリモコンを3m以内に近づける
- リモコンのホームボタンを10秒以上長押しする
Amazonファイヤースティックをリモコンに近づける際には間に障害物がないように気をつけてください。
大抵の場合はこれでペアリングが再設定されて、問題なく動くようになります。
Amazonファイヤースティックを再起動させる
Amazonファイヤースティック自体も一時的に機能が停止しているということもよくあります。
その場合にはAmazonファイヤースティックを再起動させるようにしましょう。
Amazonファイヤースティックの再起動方法としては以下の方法があります。
①設定から再起動する
テレビに表示されているホームメニューから「マイ Fire TV」を選択します。
そこに再起動という選択があるので、こちらを選べば再起動をすることができます。
②リモコンから再起動させる
リモコンですが、選択ボタンと再生ボタンを同時押しすることでAmazonファイヤースティックの再起動をすることができます。
そうすることによって全てが再設定されるので、大抵の問題は直ります。
③電源プラグを抜く
もしリモコンもメニューも何も動かない場合には、電源プラグを抜くようにしましょう。
その後に再度接続をすれば再起動をしてくれます。
ファイヤースティックリモコンが動かない場合ですが、ほとんどの場合はこれらで解決します。
それでも解決しない場合には、なんらかの故障が考えられます。
Amazonで売ってるファイヤースティックリモコンを単体で買うのも良いでしょう。
またAmazonにはカスタマーセンターもあるので、そちらに問い合わせをすることもできます。
ぜひこれらも試してみるようにしてくださいね。
ファイアースティックリモコンがオレンジの点滅をするとき
ファイアースティックリモコンがオレンジに点滅していたら、ペアリングがうまくいっていない状態です。
その場合は、再度ペアリングをし直しましょう。
ペアリングのし直しは、上述の「ペアリング設定をする」に書かれてあります。
ペアリングをしてもファイアースティックリモコンが動かない場合、ファイアースティックリモコン自体の故障が原因の可能性もあります。
リモコンのみも売っているので、この際に新しいファイアースティックリモコンの購入を検討しましょう。
ファイヤースティックリモコンの青ランプがつかないとき
電池交換をしてもファイヤースティックリモコンの青ランプがつかないときは以下のことが原因かもしれません。
- ルーターやFire TV端末の周り、リモコンとFire TVの間に電波を干渉する機器がある
- ルーターとFire TV端末が2m以上離れている
ルーターは、Wi-Fiを飛ばしている機器ですが、Fire TV端末との間に障害物があったり、遠かったりするとうまくリモコンが動作しません。
ですので、ルーターとFire TV端末の環境を見直してみましょう。
それでも動かない場合は、
- ルーターやFire TV端末の電源を一度落として再起動してみる
- Fire TVリモコンアプリをインストールし、アプリから操作してみる
といったことも試してみてください。
Amazonカスタマーセンターへの連絡
上記の事を行ってもファイヤースティックが動かない場合、何らかの故障か消耗してしまったのかもしれません。
しかし念のためAmazonカスタマーセンターに聞いてみるのもいいかもしれません。
Amazonカスタマーセンターへはチャット、電話、メールのいずれかで連絡がとれます。
チャット
チャットは以下のページから連絡できます。画面の指示に従って進んでください。
⇒http://amazon.co.jp/gp/help/contact-us/kindle-help.html/
電話
以下のページからログインして進んでください。
⇒http://amazon.co.jp/gp/help/contact-us/kindle-help.html/
メールで
以下のページからログインして進んでください。
⇒http://amazon.co.jp/gp/help/contact-us/kindle-help.html/
まとめ
ファイヤースティックリモコンが動かない時ですが、いくつか対策があります。
再起動や電池交換をすることで大抵の場合には直るはずです。
ただそれでも直らなかった場合には、リモコンだけ買い替えたり、カスタマーセンターに問い合わせるのも良いでしょう。
ファイヤースティックリモコンが動かないほとんどの場合は一時的な不具合です。
なので慌てず再起動と電池交換を試すようにしてくださいね。
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