amazonプライムのレンタルが見れない！原因と対処法は？

amazonプライムって便利ですよね。

月額500円という安さでVODサービスを始め、お急ぎ便やamazon musicなどを楽しむことが可能となっています。

そんなamazonプライムですが無料でなくてもレンタルで動画を楽しむことが可能です。

しかしこのamazonプライムのレンタルですが、見れない場合原因や対処法は何なのでしょうか？

ここではamazonプライムのレンタルについて紹介していきます。

amazonプライムのレンタルが見れない原因は？

amazonプライムですがVODサービスが有名ですよね。

映画やドラマ、オリジナルコンテンツなど、様々な映像を楽しむことができて、便利に使っている人も多いでしょう。

ただamazonプライムですが配信されている動画を全て無料で楽しめるわけではありません。

中にがレンタルでしか見ることができないものもあり、その場合にはお金を払って一定期間見るという仕組みになっています。

ただそれでもいちいちレンタルショップに行かなくて済みますし、家でレンタルを楽しむことができるだけでも便利ですよね。

そんなamazonプライムのレンタルですが、見れない場合原因としてはどのようなことが考えられるのでしょうか？

それらを紹介していきます。

amazonプライムのレンタルが見れない場合、考えられることとしては以下のことです。

・視聴期限が切れていないか確認

まずよくあるのがうっかり視聴期限が切れている場合です。

amazonプライムのレンタルですがレンタル期間は30日となっています。

しかしここで気をつけて欲しいのがレンタル期間の間は見放題というわけではありません。

レンタルした作品を再生すると48時間でレンタル終了となっています。

なので例えばレンタルをした作品を見ながら寝落ちをしてしまい、それを後日見ようとした場合、48時間が過ぎていたら見られないということです。

これを知らないと、せっかくレンタルをしたのに見れない！と思ってしまうかもしれませんね。

・アプリのアップデートがされていない

時々あるのがアプリのアップデートがされていない場合です。

スマホではアプリを使ってamazonプライムのレンタルをして見ることができます。

しかしその際にアプリがアップデートされていない場合、不具合でレンタルがうまく再生されないということがあります。

このようにamazonプライムですが稀にレンタルが見れない時があります。

ただその場合、ほとんどの場合で自分に何かしらの落ち度があるので慌てずに確かめてみるようにしてくださいね。

amazonプライムレンタル見れないときの対処法

amazonプライムですがレンタルが見れないときはどのような対処をすればいいのでしょうか？

続いてamazonプライムレンタルが見れないときの対処法について解説をします。

アップデートをする

普通スマホの場合にはアプリは自動でアップデートされる仕組みになっています。

これが手違いによって手動でアップデートになっていないか確かめてみましょう。

そしてアップデートがされていなかったら、再度アップデートをして再起動をすれば見られるようになっているはずです。

カスタマーサービスに連絡をする

amazonですがカスタマーサービスに連絡をすることで対応をしてもらうことができます。

電話やチャットを使って今の状況を説明すると、それに合った対応を教えてもらうことができます。

amazonのカスタマーサービスは24時間365日対応してくれます。

もし正しい手順でamazonプライムレンタルをしたはずなのに見られないということがあったら聞いてみるのも良いでしょう。

amazonプライムレンタルはキャンセルすることはできる？

見れないということも困りますが、間違ってamazonプライムレンタルをしてしまった場合、キャンセルをすることはできるのでしょうか？

結論から言えば、こちらはすることは可能となっています。

amazonプライムレンタルのキャンセル方法としてはまず作品ページに移ります。

そこで「今すぐ観る」の上にある「注文をキャンセルする」と選ぶようにしましょう。

そしてキャンセル理由を記入し、「注文をキャンセル」を選ぶと、レンタルのキャンセルが可能となっています。

料金は大体3〜5営業日以内に返金されるので安心をしてください。

ただこのamazonプライムのキャンセルですが、必ずできるというわけではありません。

amazonプライムのキャンセルの条件としては、注文から48時間以内ということと、ダウンロードや再生をしていないことが挙げられます。

これらをしてしまうと、いくら間違っていてもキャンセルはできないので注意してくださいね。

まとめ

amazonプライムレンタルですが、見れない場合には視聴期限が切れていたり、アプリのアップデートがされてないことが考えられます。

なので原因に合わせて対処法を行い、それでもダメだったらカスタマーサービスを利用するのも良いでしょう。

またamazonプライムレンタルですが、キャンセルをすることも可能です。

その場合、48時間以内でかつダウンロードや再生がされていないことが条件です。

ぜひうまくamazonプライムレンタルを利用して、より映像を楽しむようにしてくださいね。