コストコ在庫確認は電話でできる?取り置きは可能?オンラインでの在庫状況確認についても | 五反田朝日マンションや高級タワーマンション探し中の転勤族ブログ

コストコ在庫確認は電話でできる?取り置きは可能?オンラインでの在庫状況確認についても

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コストコでは、人気商品はすぐに売り切れて、買いに行っても在庫がない!ということもしばしば。

コストコに行く前に在庫があることを確認してから行きたいと思う人もいるでしょう。

以前はコストコ店舗に電話で在庫確認をすることができていました

しかし、現在は電話で在庫確認は受け付けておらず、在庫確認以外のお問い合わせのみ電話で受付してます。

そして在庫確認はオンラインのチャットサービスできるようになりました。

ここではコストコの在庫確認について、在庫確認チャットサービスについて解説します。

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コストコの在庫確認は電話でできる?

「コストコの在庫確認を電話でちゃちゃっとやってしまいたい!」そう思う人も多いでしょう。

しかし、コストコの在庫確認を電話ですることはできなくなりました。

コストコのカスタマーセンターの電話番号はありますが、在庫確認はオンラインのチャットサービスで行うよう音声ガイダンスが流れます。

カスタマーセンターは返品などの在庫確認以外のお問い合わせを受け付けているようです。

現在はコストコの在庫確認はチャットサービスで行うことができます。

ちなみに、カスタマーセンターの通話は有料で、営業時間は前日午前9時~20時となっています。

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コストコ在庫確認で取り置きはできる?

コストコで在庫確認後、取り置きはしていないようです。

ですので、在庫があった場合は早めに買いに行くほうがいいでしょう。

コストコオンラインショップでお目当ての商品があればそこで購入したほうが確実かもしれませんね。

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コストコの在庫確認チャットサービスとは

コストコのオンラインサイトのカスタマーサービスページへ行くとAIが回答するチャットがあります。

そこから在庫確認の問い合わせをすることができます。

チャットサービスなら短いときには数分で在庫確認が可能です。

ただしタイミングによっては待っている人が数人いて、数十分待たされることもあります。

そして、チャットサービスで在庫確認できないものがあります。

コストコチャットサービスで在庫確認できないもの

  • 購入個数制限のある商品や 飲用水全般(国産飲用水含む)
  • 生鮮品、倉庫店で製造・加工している商品や商品ごとの色や柄、サイズ
  • 在庫の具体的な数及び入荷予定日

また、在庫状況は当日の開店時の情報であることにも注意です。

チャットサービスでは在庫があると回答をもらっても、実際にコストコ店舗に行ってみたら在庫がない、という可能性もあります。

しかし、それらのことを考えたとしてもこのチャットサービスは非常に使いやすいと思います。

チャットサービスでは在庫確認以外にも営業時間やオンラインショッピングについて、新しい店舗についてなど様々な問い合わせをすることができます。

ぜひうまく活用するようにしてくださいね。

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コストコオンラインでの在庫確認方法

それではコストコオンラインショップでの在庫確認の方法を具体的に解説します。

まず、コストコオンラインショップにアクセスします。

下のほうへスクロールすると、「チャットで相談」という項目があるのでそちらをタップします。コストコアプリでは「もっと見る」をタップすると「コストコカスタマーサービス」をタップすると同じ画面へ飛びます。

コストコカスタマーサービスの画面になります。

「チャットで相談」をタップするといくつか項目があらわれるので、「倉庫店について」をタップ。

「オペレーターにチャットで質問する(在庫確認)」をタップします。

長文の案内がでて、次に進める場合、一番下に「注意事項に同意します」と「いいえ」ボタンがでますので、「 注意事項に同意します 」をタップ。

ここで、チャットが混雑していると、この紫色のボタンはでません。案内文にも「大変混みあっています」と記載があります。この場合は、次に進めないので、時間をおいて再度チャレンジしてみてください。

次に進めた場合は、在庫確認商品について商品名と倉庫店を聞かれるので入力します。

それぞれ入力すると、回答が返ってきます。ここでも混雑していると、回答にかなりの時間がかかったり、接続が中断され、また最初の項目を選択しなおす箇所に戻ったりもします。

ですので、時間に余裕があるときにチャットサービスを利用したほうがいいでしょう。

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コストコ在庫確認は繋がらない?

コストコの在庫確認のチャットサービスは時間帯によってはなかなか繋がらないというときもあります。

特に週末は多くの方がコストコへお買い物をしに行くので繋がりにくい可能性が高いです。なるべく平日に在庫確認をしておいたほうがいいかもしれませんね。

しかし、なかなか繋ががらないというのもイライラするもの…。特に在庫が不足しがちなキッチンペーパーやおしりふきはできれば在庫確認をしてからお買い物にいきたいですよね。

でも在庫確認のチャットサービスが繋がらない…確認せずに行ったとして在庫がなかったらいやだな~というジレンマ。

そんなときは少々高くとも通販で購入してしまったほうが早いかもしれません。

移動時間やガソリン代、交通費などを考えたら少し高くてもコストコのキッチンペーパーやおしりふきの使い勝手の良さを考えたら使わずにはいられませんよね。大きな荷物を玄関先まで運んでくれるので便利ですよ。

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他の店舗の在庫確認は可能?

コストコは、登録制ですので店舗に入るためには会員登録をしないといけないので、ある程度行く店舗は決まってくるのですが、他の店舗の在庫確認は可能なのでしょうか?

結論から言えば、他の店舗の在庫確認は可能です。

上記の通り、コストコではチャットサービスで一括の問い合わせとなっています。

チャットサービスで在庫確認をしたい店舗の記入があるので、全国どこの店舗でも確認可能です。

まとめ

コストコの在庫確認は電話ではできなくなりました。

そのかわりコストコオンラインのチャットサービスでできるようになりました。

ただし、チャットサービスは回答をもらうのに少し時間がかかるときもあります。

そのため時間に余裕があるときに試してみるといいかもしれません。

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